Experiencias Únicas en Glampings de Nantli Living
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Publicado: 14 abril, 2025
Autor: Francisco Javier Sánchez Islas
La industria de la hospitalidad ha experimentado una transformación acelerada gracias a la digitalización. La implementación de tecnología en el turismo no solo ha mejorado la experiencia del huésped, sino que también ha optimizado la gestión operativa de hoteles, glampings, operadores turísticos y agencias de viajes.
Desde la automatización de reservas hasta la inteligencia artificial en el servicio al cliente, la tecnología ha revolucionado la forma en que los negocios turísticos operan y se relacionan con los viajeros. En este artículo, exploramos cómo la transformación digital está impactando la hospitalidad, sus beneficios y las tendencias que marcarán el futuro del sector.
La digitalización ha cambiado el comportamiento de los viajeros y la manera en que los negocios turísticos gestionan sus servicios. Entre los principales impactos destacan:
Para mantenerse competitivos, los negocios turísticos están adoptando diversas tecnologías que optimizan tanto la operación interna como la experiencia del cliente. Algunas de las más relevantes incluyen:
Los motores de reservas han eliminado la necesidad de depender exclusivamente de OTAs, permitiendo a los hoteles y glampings recibir reservas directas sin pagar comisiones.
Los huéspedes buscan procesos más rápidos y sin contacto. La digitalización ha permitido la implementación de:
Los asistentes virtuales y chatbots han mejorado la comunicación con los huéspedes, proporcionando respuestas rápidas y personalizadas.
El análisis de grandes volúmenes de datos permite a los hoteles y operadores turísticos comprender mejor el comportamiento de los clientes y optimizar sus estrategias de negocio.
Las herramientas de realidad virtual y aumentada han revolucionado la forma en que los viajeros exploran destinos y alojamientos antes de reservar.
Los sistemas de gestión han permitido a los hoteles y glampings mejorar su eficiencia operativa y optimizar recursos.
La transformación digital en la hospitalidad seguirá evolucionando con tendencias como:
La transformación digital en la hospitalidad no es una tendencia pasajera, sino una necesidad para mantenerse competitivo en un mercado en constante evolución. Desde la automatización de reservas hasta el uso de inteligencia artificial, la tecnología mejora la experiencia del huésped y optimiza la rentabilidad de los negocios turísticos.
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La tecnología ya está revolucionando la forma en que hospedamos, reservamos y conectamos con los viajeros.
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Sobre el CEO:
Miguel Ángel Huerta Vallejo es el CEO de Nantli Living, la primera cadena de glampings en México, y presidente de la Asociación Mexicana de Glamping (AMG). Con una sólida trayectoria en innovación y gestión empresarial, ha atendido a más de 10,000 clientes, ofreciendo experiencias únicas que combinan lujo y naturaleza.
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